Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые индивидуальным предпринимателем Глуховой Ириной Олеговной, ИНН 132101390000, ОГРНИП 325527500087336 (далее — «Оператор»), при использовании сайта qubengine.com и сервиса QubEngine.
Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.
2. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор
| Данные | Когда собираются |
|---|---|
| Имя | При регистрации / оформлении подписки |
| Адрес электронной почты | При регистрации, оформлении подписки, обращении в поддержку |
| Номер телефона | При оформлении подписки или обращении в поддержку (если указан) |
| Платёжные данные | Обрабатываются платёжной системой-партнёром; Оператору полные реквизиты карты не передаются и не хранятся |
| Технические данные (IP-адрес, файлы cookie, данные браузера) | Автоматически при посещении сайта |
| Содержание запросов к ИИ-агенту | При использовании Сервиса |
3. Цели обработки персональных данных
- предоставление доступа к Сервису и его функциям в рамках выбранного тарифа;
- идентификация Пользователя, обработка оплаты и продления Подписки;
- обратная связь по вопросам работы Сервиса, включая уведомления и ответы на обращения;
- улучшение качества работы Сервиса и базы знаний;
- исполнение требований законодательства РФ.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также в целях исполнения договора (публичной оферты), стороной которого является субъект персональных данных, — в соответствии со ст. 6 152-ФЗ.
5. Порядок сбора, хранения и защиты данных
Персональные данные Пользователей хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, если иное прямо не указано отдельно. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Срок хранения персональных данных — до момента достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователем, если более длительный срок не требуется законодательством РФ (например, для целей бухгалтерского и налогового учёта).
6. Передача данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные следующим категориям третьих лиц, необходимым для работы Сервиса:
- платёжные системы — для обработки оплаты Подписки;
- хостинг-провайдер и облачная инфраструктура — для технического функционирования Сервиса;
- провайдеры искусственного интеллекта (API-сервисы) — для обработки текстовых запросов Пользователя к ИИ-агенту исключительно в обезличенном виде, полностью исключающем идентификацию личности Пользователя;
- государственные органы — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях без отдельного согласия Пользователя.
Пользователь обязуется не вводить в диалоговое окно ИИ-агента паспортные данные, платёжные реквизиты, коммерческую тайну, медицинские сведения и иную конфиденциальную информацию — как свою, так и третьих лиц. Оператор не несёт ответственности за конфиденциальность данных, добровольно раскрытых Пользователем в тексте запросов к ИИ-агенту.
7. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы сайта и анализа посещаемости. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сервиса.
8. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
- получить информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются Оператором;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или недостоверными;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на email, указанный ниже;
- обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).
9. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Существенные изменения могут дополнительно доводиться до сведения Пользователей через сайт или email.
10. Контакты Оператора
ИП Глухова Ирина Олеговна
ИНН 132101390000 · ОГРНИП 325527500087336
Адрес для корреспонденции: г. Нижний Новгород, ул. Александра Хохлова, дом 1, кв. 125
Email по вопросам персональных данных: privacy@qubengine.com